Redefinição de senha:

Primeira opção:

• Configurações > Alterar Senha;
• Preencha os campos de acordo com o que é pedido;
• Clique em "Modificar" ao término da alteração.

Segunda opção (apenas administradores):

• Configurações > Usuários;
• Encontre o usuário que deseja alterar a senha;
• Aperte "Ctrl+E";
• Altere a senha;
• Tendo feito isso, há duas opções, salvar ou descartar a alteração:
  • Para salvar use "Ctrl+S";
  • Se deseja descartar, utilize "Esc".

Recuperação de senha:

• Abra a janela "Esqueceu a senha?" na página de login;
• Informe o login e clique em "Enviar e-mail de recuperação";

Seu login não é necessariamente o mesmo que seu nome de usuário. Ao criar um perfil, é possível definir ambos separadamente.

• Abra o e-mail que enviamos e clique em "Alterar Senha";
• Informe a nova senha que você escolheu;
• Retorne para a pagina de login e entre com sua nova senha.

Observações:

Se ao criar o usuário foi marcada a opção "Autêntica AD - Active Directory", não será possível recuperarmos a senha.