Redefinição de senha:

Primeira opção:

• Vá até a opção "Alterar senha", encontrada ao abrir a cascata que surge clicando em seu nome de usuário no canto superior direito;
• Preencha os campos de acordo com o que é pedido;
• Confirme clicando em "Modificar".

Segunda opção (apenas para administradores):

• Vá até a opção "Usuários", encontrada ao abrir a cascata que surge clicando em seu nome de usuário no canto superior direito;
• Navegue entre usuários até encontrar aquele que se deseja alterar a senha;
• Entre no modo edição utilizando Ctrl+E;
• Altere a senha;
• Tendo alterado a senha, há duas opções para seguir: salvar a nova senha ou descartar a alteração:
  • Para salvar a nova senha use Ctrl + S;
  • Descarte a alteração usando Esc.

Recuperação de senha:

• Na página de login, clique no botão "Recuperar senha";
• Informe seu login e clique em "Enviar e-mail de recuperação";

O login não precisa ser necessariamente o seu nome de usuário, uma vez que, ao criar um usuário, é solicitado que você defina um login, e somente após isso é solicitado que escolha um nome.

• Você verá uma mensagem em seu e-mail para realizar a alteração da senha, abra e clique em "Alterar senha";
• Informe sua nova senha;
• Retorne para a página de login e entre no sistema usando a sua nova senha.

Observações:

Se ao criar o seu usuário foi selecionada a opção "Autêntica AD - Active Directory", não será possível recuperarmos a senha.